Apa Penyebab Iklan Jadi Iklan Penipuan?

Apa Penyebab Iklan Jadi Iklan Penipuan
Read Time:3 Minute, 42 Second

Banyak pemilik bisnis berpikir bahwa iklan yang menipu adalah iklan yang membuat klaim, yang mana pengiklan tahu tidak benar. Seperti banyak hal dalam kehidupan ini, tidak sesederhana itu.

Sebelum awal abad ke-20, pengiklan dapat dengan bebas menjanjikan apa pun di bawah matahari untuk meyakinkan orang untuk membeli produk mereka. Kebenaran adalah korban perdagangan. Semua itu berubah pada tahun 1938, ketika Kongres mengeluarkan larangan luas terhadap “tindakan atau praktik yang tidak adil dan menipu,” dan memberdayakan Komisi Perdagangan Federal untuk menegakkan undang-undang perlindungan konsumen yang baru ini.

Sejak saat itu, Biro Perlindungan Konsumen FTC telah diberikan wewenang yang lebih besar dan lebih besar untuk mengelola berbagai undang-undang perlindungan konsumen lainnya, termasuk Peraturan Penjualan Telemarketing, Aturan Bayar Per Panggilan dan Undang-Undang Peluang Kredit yang Sama.

Ada juga undang-undang khusus yang berlaku untuk iklan untuk produk-produk khusus seperti sewa konsumen, kredit, 900 nomor telepon, dan produk yang dijual melalui pesanan pos atau penjualan telepon. Meskipun FTC hanya memiliki yurisdiksi atas perdagangan antarnegara, setiap negara bagian memiliki undang-undang perlindungan konsumen yang mengatur iklan yang berjalan di negara tersebut.

Berkat rawa membingungkan undang-undang federal dan negara bagian ini, beriklan di awal abad ke-21 adalah urusan yang jauh lebih sulit daripada di awal abad ke-21, dan banyak bisnis yang berisiko melewati batas secara tidak sengaja antara iklan yang patuh dan yang mematuhi hukum. dianggap menipu.

BACA JUGA :  Taktik Promosi Instagram yang Dapat Anda Gunakan Mendapatkan Hasil Nyata

Secara singkat dinyatakan, iklan harus jujur, adil, dan dibuktikan. Menurut FTC, iklan menipu jika berisi pernyataan atau menghilangkan informasi bahwa: (a) cenderung menyesatkan konsumen yang bertindak wajar dalam situasi tersebut; dan (b) “material” karena memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli.

Standar “konsumen yang masuk akal”

FTC menentukan apakah sebuah iklan menipu dengan memeriksanya dari sudut pandang “konsumen yang beralasan,” yang merupakan orang dengan kecanggihan dan kecerdasan rata-rata yang melihat iklan tersebut. Regulator pada dasarnya bertanya pada diri sendiri, kesimpulan apa yang akan dicapai rata-rata Joe setelah melihat iklan? Daripada berfokus pada kata-kata tertentu, FTC melihat semua elemen iklan dalam konteks untuk menentukan apa yang disampaikannya kepada konsumen.

Misalnya, iklan TV terdiri dari video dan audio. Regulator biasanya akan mematikan suara dan menonton iklan, dan kemudian menutup mata mereka dan mendengarkan audio untuk menentukan apakah kesimpulan yang ditarik tentang produk bisa berbeda. Jika demikian, mereka kemungkinan akan menganggap iklan menipu.

Ekspresikan vs klaim tersirat

Faktor lain dalam menentukan apakah suatu iklan menipu melibatkan klaim tersurat dan tersirat yang dibuat oleh iklan. Klaim tersurat secara harfiah dibuat dalam iklan sementara klaim tersirat adalah klaim yang dibuat secara tidak langsung atau berdasarkan inferensi. Sebagai contoh, frasa “Acme Ointment menyembuhkan kaki atlet” adalah pernyataan tegas karena secara eksplisit menyatakan bahwa ia menyembuhkan kaki atlet.

BACA JUGA :  Cara Menulis Iklan Penjualan Untuk ATV Atau Dirt Bike Anda

Sebaliknya, frasa “Acme Ointment membunuh jamur yang menyebabkan kaki atlet” adalah klaim yang tersirat, karena tidak secara tegas menyatakan bahwa produk tersebut akan menyembuhkan kaki atlet. Namun, konsumen yang masuk akal kemungkinan besar akan menyimpulkan bahwa itu akan, pada kenyataannya, menyembuhkan kaki atlet mereka. Terlepas dari apakah suatu klaim tersurat atau tersirat, pengiklan harus memiliki bukti yang cukup untuk mendukungnya.

Menyesatkan oleh Kelalaian

Regulator juga melihat apa yang dilakukan iklan tidak katakanlah, jika gagal menyebutkan sesuatu yang penting menyesatkan konsumen dalam beberapa mode. Misalnya, iklan dengan gambar set ruang tamu yang mengutip harga $ 99,00 akan menyesatkan jika pengiklan gagal mengungkapkan fakta bahwa harga yang dikutip adalah untuk tabel akhir, dan bukan seluruh rangkaian.

Materialitas

Untuk menentukan apakah suatu iklan menipu, klaim atau kelalaian yang dipermasalahkan harus berupa “materi” – yang penting bagi keputusan konsumen untuk membeli atau menggunakan produk tersebut. Klaim material mencakup yang terkait dengan kinerja, fitur, keamanan, harga produk, atau efektivitas produk. Sebaliknya, klaim subyektif yang berkaitan dengan penampilan suatu produk (yaitu, “mobil tercantik di pasar”), umumnya tidak material terhadap keputusan seseorang untuk membeli produk tersebut.

Tantangan bagi pengiklan adalah memastikan bahwa sebuah iklan mengatakan segala kemungkinan untuk memaksimalkan respons dan konversi, sementara pada saat yang sama tidak melewati batas ke dalam penipuan ilegal. Salah satu kesulitan utama dalam mengatasi tantangan ini adalah kenyataan bahwa orang-orang yang membuat iklan pada umumnya jauh lebih cerdas dan canggih daripada orang-orang yang melihatnya. Dengan kata lain, sulit untuk menempatkan diri Anda pada posisi yang disebut “konsumen yang masuk akal.”

BACA JUGA :  Spanduk atau Bayar per Klik - Iklan Online Mana yang Cocok untuk Bisnis Anda?

Aturan praktis yang baik adalah untuk tidak pernah mengatakan apa pun tentang kinerja, fitur, atau efektivitas suatu produk – atau terlewat menyebutkan apa pun yang penting tentang keselamatan, harga, atau kondisi – yang akan membuat orang dengan kecerdasan rata-rata menarik kesimpulan bahwa dirinya tidak dapat kembali.

Source by Seth Heyman

About ViralismePlus

ViralismePlus adalah website Bisnis Online yang menyajikan informasi dunia internet marketing atau digital marketing. Informasi dan artikel yang kami sajikan semoga bisa menjadi inspirasi dan motivasi bagi anda. So, ikuti terus ViralismePlus agar tidak tertinggal. Salam sukses untuk anda.

View all posts by ViralismePlus →

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *